Exigences :
- Toute borne de recharge Tesla 40A, 48A et 80A niveau 1 et niveau 2.
- Tout véhicule électrique doté d’un port de recharge J1772.
- NON compatible avec les superchargeurs Tesla
La Stellar Plug vous permettra de recharger n'importe quel véhicule électrique (Hyundai, Ford, KIA, Polestar, VinFast, Lexus, Toyota, etc.) avec une prise Tesla. Que vous rendiez visite à un ami ou que vous utilisiez une borne de recharge Tesla publique (en plus des superchargeurs), cet adaptateur vous permettra de recharger votre véhicule compatible J1772.
Instructions :
Insérez le connecteur Tesla dans la prise Stellar, attendez 30 secondes avant de brancher sur la voiture. Le processus de chargement devrait commencer.
Si le processus de charge ne démarre pas ou affiche un message d'erreur, laissez tout branché et dirigez-vous vers votre voiture. Appuyez sur le bouton « START » et attendez que le processus de charge démarre. Une fois le démarrage démarré, éteignez simplement votre voiture et laissez-la en charge.
Caractéristiques :
- Puissance : Vitesses de charge jusqu'à 20 kW
- Tension nominale : 250 V.
- Ampérage : jusqu'à 80A
- Matériau du conducteur : alliage de titane et de cuivre (nous utilisons uniquement les matériaux haut de gamme les plus chers, nous ne lésinons pas).
- Matériau de la coque : Polyoxyméthylène (Inflammabilité de l'isolant UL94 VO)
- Température de fonctionnement : -30°C à 50°C.
- Température de stockage : -30°C à 85°C
- Sécurité : Double interrupteur d'arrêt de température.
- Joint d'étanchéité : caoutchouc silicone.
- Sécurité : se verrouille dans le véhicule pendant la recharge.
- Certification : CE, TUV, RoHS, ETL (en cours)
- Degré de protection : IP55 (Protection contre la saleté, la poussière, l'huile et autres matériaux non corrosifs. Protection complète contre le contact avec l'équipement fermé. Protection contre l'eau, jusqu'à l'eau projetée par une buse contre l'enceinte depuis n'importe quelle direction.
À l'intérieur de la boîte :
- Adaptateur A2Z Stellar Tesla vers J1772.
- Étui rigide
- Manuel du produit et avis importants.
Certifications produits :
- Certification CE
- Certification FCC
Certifications de fabrication :
- Système qualité IATF 16949:2016
- Système environnemental ISO14001:2015
- Certificat de système médical ISO13485.
Comment utiliser :
Utilisation facile, un guide étape par étape est inclus dans le manuel du produit.
100 % prêt à l'emploi.
Garantie :
Ce produit comprend une garantie de 12 mois .
En cas de
- abuser
- mauvaise manipulation
- négligence
-
accidents de véhicules
- modifications
la garantie sera annulée .
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi au moment du paiement. En règle générale, les commandes sont livrées sous 3 à 8 jours ouvrés.
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Expédition vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO
Tesla Stop expédie à des adresses au Canada et aux États-Unis, à l'exclusion des territoires américains et des adresses APO/FPO/DPO.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi.
Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Tesla Stop n'est pas responsable des éventuelles taxes et frais de douane appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dégâts
Tesla Stop n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à info@theteslastop.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 58 Rue Rogel-Lamoureux, Porte 405, Saint-Cyprien-de-Napierville QC J0J 1L0, Canada.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@theteslastop.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Union européenne Délai de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@theteslastop.com.
